В Атырау потребителям вернули более 30 миллионов тенге

С начала года в Атырауской области удалось защитить права 788 потребителей, сообщает корреспондент AtyrauTODAY.

По данным департамента торговли и защиты прав потребителей, людям вернули 30,2 млн тенге.

Всего с начала года поступило 1 477 обращений. По 419 из них специалисты дали разъяснения, а в сотнях случаев помогли добиться возврата денег.

Чаще всего жители жаловались на проблемы при покупке бытовой техники, одежды, автомобилей и мебели.

По жалобам покупателей внепланово проверили 12 предпринимателей. За нарушения законодательства их оштрафовали на 920 тысяч тенге.

В ведомстве также напомнили: не подлежат возврату и обмену нижнее белье, растения, животные, абонентские услуги и товары, продаваемые на метраж.

Если продавец отказывается принять товар, который можно вернуть, в течение 14 дней после покупки, потребитель вправе подать жалобу через платформу e-Өтініш. После рассмотрения обращения департамент помогает вернуть деньги или обменять товар.